¿Dónde está vuestro domicilio fiscal?
Nuestro domicilio fiscal está en ESPAÑA, concretamente en Galicia, en Avenida das Fontiñas 202 1ºA – 27002 Lugo
¿Qué métodos de pago puedo usar?
En nuestra tienda puedes pagar mediante tu cuenta de PayPal o mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pagos de RedSys, la más utilizada por las entidades bancarias españolas, lo que garantiza su seguridad y fiabilidad. Nosotros custodiamos los datos de contacto y envío y dejamos a los mejores especialistas el tratamiento de tus datos de pago. Todos tus datos de pago se encuentran o bien en PayPal o bien en RedSys, ambas entidades de reconocido prestigio y solvencia. Nosotros no almacenados datos de tarjetas ni datos de pago en nuestros sistemas.
¿Cuál es su política de devolución?
Nos enorgullecemos de satisfacer a nuestros clientes y deseamos que le guste usar sus piezas tanto como nos encanta hacerlas. Por lo tanto, asegúrate de comunicarse claramente con un administrador de cuentas antes de realizar un pedido personalizado para asegurarse de que todos los detalles sean correctos. Y si no estás satisfecho con el producto recibido, ponte en contacto con nosotros (trescaracolesartesania@gmail.com) en el plazo de 24 horas desde la recepción indicándonos el número de pedido, el artículo y el problema. Juntos hallaremos una solución.
¿Debo pagar impuestos sobre las ventas?
Sí, estamos ubicados en España y deberemos cobrar impuestos sobre las ventas a cualquier persona ubicada en la Unión Europea.
¿Desde dónde enviáis los productos?
Realizamos los envíos desde Lugo (España) a través de nuestros proveedores de logística.
¿Cuánto tiempo se tarda en transportar?
Si tenemos las piezas solicitadas en stock, enviamos normalmente con entrega máxima de tres días a cualquier lugar en España.
¿Puedo hacer que una compra se envíe a una dirección diferente a mi dirección de facturación?
Sí. Para pedidos en línea, ingresa dos direcciones diferentes: una para facturación y otra para envío. Si tienes alguna pregunta o necesitas hacer cambios, contáctanos directamente en trescaracolesartesania@gmail.com
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¿Se puede enviar a un apartado de correos?
Lamentablemente no podemos. Requerimos una firma adulta para todos los envíos.